SERVICE & RECHTLICHE INFORMATIONEN

Rückgabe & Widerruf

Informationen zu Ihrem Widerrufsrecht, Rücksendungen und der Abwicklung von Retouren bei TOPFHRRADSHOP.

Widerrufsrecht

Verbraucher haben grundsätzlich das Recht, einen mit uns geschlossenen Vertrag innerhalb der gesetzlichen Widerrufsfrist ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.

Gesetzliche Widerrufsfrist Die Widerrufsfrist beträgt grundsätzlich 14 Tage, soweit keine gesetzliche Ausnahme besteht.

Beginn der Widerrufsfrist

Die Widerrufsfrist beginnt grundsätzlich nach Maßgabe der gesetzlichen Vorschriften. Bei Warenbestellungen ist insbesondere der Zeitpunkt des Erhalts der Ware maßgeblich.

Bei mehreren Waren, die getrennt geliefert werden, können besondere gesetzliche Regelungen für den Beginn der Widerrufsfrist gelten.

Wie kann ich widerrufen?

Wenn Sie Ihren Vertrag widerrufen möchten, können Sie uns eine eindeutige Erklärung über Ihren Entschluss zum Widerruf zukommen lassen.

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E-Mail kontakt@topfhrradshop.com

☎

Telefon +49 177 9037704

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie den Vertrag wirksam widerrufen, sind die empfangenen Leistungen nach den gesetzlichen Vorschriften zurückzugewähren.

Einzelheiten zur Rückzahlung, zu den Rücksendekosten und zu möglichen gesetzlichen Ausnahmen ergeben sich aus den jeweiligen gesetzlichen Bestimmungen und den geltenden Vertragsbedingungen.

01 Widerruf Sie erklären Ihren Widerruf innerhalb der gesetzlichen Frist.

02 Rücksendung Die Ware wird entsprechend den Rücksendeinformationen zurückgesendet.

03 Prüfung Die Rücksendung wird nach Eingang geprüft.

04 Erstattung Eine Rückzahlung erfolgt nach den gesetzlichen Vorgaben.

Rücksendung der Ware

Nach Erklärung des Widerrufs ist die Ware entsprechend den gesetzlichen Vorgaben zurückzusenden.

Bitte verpacken Sie die Ware möglichst sorgfältig, damit sie während des Transports nicht beschädigt wird.

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Sichere Verpackung Bitte verwenden Sie nach Möglichkeit eine geeignete und sichere Verpackung für die Rücksendung.

Rücksendekosten

Die Kosten der Rücksendung richten sich nach den gesetzlichen Bestimmungen und den für Ihre Bestellung geltenden Rückgabebedingungen.

Hinweis Bitte kontaktieren Sie uns vor einer Rücksendung, wenn Sie Informationen zum vorgesehenen Rücksendeverfahren benötigen.

Zustand der zurückgesendeten Ware

Bitte behandeln und prüfen Sie die Ware nur in dem Umfang, der zur Prüfung ihrer Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise erforderlich ist.

Für einen darüber hinausgehenden Umgang mit der Ware können die gesetzlichen Regelungen über Wertersatz gelten.

Ausnahmen vom Widerrufsrecht

Das Widerrufsrecht kann bei bestimmten Verträgen gesetzlich ausgeschlossen oder vorzeitig erlöschen.

Dies kann beispielsweise für bestimmte Waren gelten, die nach Kundenspezifikation angefertigt wurden oder aus anderen gesetzlich vorgesehenen Gründen vom Widerruf ausgeschlossen sind.

⚠ Wichtig Ob eine konkrete Ware oder Bestellung unter eine gesetzliche Ausnahme fällt, hängt von den jeweiligen Umständen und der Art des Vertrags ab.

Rückerstattung

Nach einem wirksamen Widerruf erfolgt die Rückzahlung nach Maßgabe der gesetzlichen Vorschriften.

Für die Rückzahlung wird grundsätzlich dasselbe Zahlungsmittel verwendet, das bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt wurde, sofern keine andere Vereinbarung getroffen wurde und dies gesetzlich zulässig ist.

Umtausch

Ein direkter Umtausch gegen einen anderen Artikel kann je nach Bestellung und Verfügbarkeit möglicherweise nicht angeboten werden.

In diesem Fall kann die ursprüngliche Bestellung entsprechend den geltenden Rückgabe- und Widerrufsbedingungen abgewickelt und anschließend eine neue Bestellung aufgegeben werden.